Chính sách bảo mật
Cập nhật: Tháng 10 năm 2026
Văn bản này đang được luật sư xem xét.
Mục lục
Chúng tôi là ai
Trang web voxviet.com (VoxViet) là nền tảng về cuộc sống tại Việt Nam: nhà ở, tin rao, dịch vụ, việc làm, phương tiện, tour, buổi gặp mặt, diễn đàn, bài viết và tin tức. Bài đăng do chính người dùng đăng, trong đó có đối tác, môi giới và công ty môi giới.
Bên xử lý dữ liệu cá nhân là Công ty TNHH DENI-GRUPP (INN 5007117448, OGRN 1225000122390), địa chỉ: văn phòng 410, số 5 phố Professionalnaya, thành phố Dmitrov, tỉnh Moskva, 141800, Nga. Người chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân là tổng giám đốc Daniel Sergeevich Krokhmal.
Mọi câu hỏi về dữ liệu xin gửi đến [email protected].
Chúng tôi nhận những dữ liệu nào
- Khi đăng ký: tên, email và mật khẩu (mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng mã băm — chúng tôi không thấy chính mật khẩu).
- Nếu bạn đăng nhập bằng Google: tên, email và ảnh từ tài khoản Google của bạn, cùng dữ liệu kỹ thuật về việc đăng nhập từ Google.
- Trong hồ sơ, nếu bạn điền: ảnh, số điện thoại, Telegram, WhatsApp, thành phố, đoạn giới thiệu bản thân và điều bạn quan tâm trên trang web. Môi giới và công ty môi giới còn cung cấp thông tin công ty, kinh nghiệm, chuyên môn, số giấy phép và email nhận yêu cầu.
- Những gì bạn tự đăng: nhà ở (kèm địa chỉ và ảnh), tin rao, dịch vụ, việc làm, buổi gặp mặt, chủ đề và tin nhắn diễn đàn, đánh giá, bài viết, khiếu nại, báo cáo vào danh sách đen. Cả thông tin liên hệ bạn ghi trong bài đăng.
- Khi đặt chỗ: ngày, số khách, số tiền và tin nhắn cho chủ nhà.
- Trong yêu cầu của chủ nhà và biểu mẫu liên hệ: tên, thông tin liên hệ và nội dung bạn viết.
- Trong đơn đăng ký đối tác: tên và mô tả doanh nghiệp, lĩnh vực, quy mô, số tin dự kiến mỗi tháng, email tài khoản và tên người dùng hoặc số Telegram hay WhatsApp.
- Nếu bạn có tài khoản: sự đồng ý của bạn về việc xử lý dữ liệu và nhận bản tin, cùng ngày bạn đồng ý.
- Sự đồng ý trong yêu cầu của chủ nhà và trong đơn đăng ký đối tác được lưu cùng yêu cầu, kèm ngày và phiên bản văn bản bạn đã đồng ý. Sự đồng ý trong biểu mẫu liên hệ được lưu thành một bản ghi riêng: thông tin liên hệ như bạn đã nhập, ngày và phiên bản văn bản; bản thân tin nhắn không nằm trong bản ghi đó.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, địa chỉ trang, loại trình duyệt và thời gian yêu cầu — trong nhật ký máy chủ và để giới hạn số lần thử đăng nhập, đăng ký và gửi biểu mẫu.
- Nếu bạn đã bấm «Đồng ý» trong cửa sổ về cookie: Yandex Metrica nhận địa chỉ các trang bạn mở, nơi bạn đến từ đó, loại thiết bị và trình duyệt, vị trí gần đúng theo địa chỉ IP, các lần nhấp và cuộn trang, cùng bản ghi thao tác trên trang (Webvisor). Nội dung bạn nhập vào các trường biểu mẫu và các lần nhấn phím không được ghi lại. Metrica không thống kê các trang tài khoản cá nhân và trang quản trị.
- Chúng tôi nén lại ảnh bạn tải lên: dữ liệu chụp ảnh, kể cả vị trí địa lý, không có trong tệp được lưu.
- Hồ sơ trong mục Kết bạn, nếu bạn tạo: tên, ảnh, ngày sinh, giới tính, thành phố, điều bạn muốn cùng làm, đoạn giới thiệu bản thân và thông tin liên hệ — Telegram, WhatsApp, Zalo, Instagram mà bạn điền. Ngoài ra còn có những hồ sơ bạn đã chọn Quan tâm hoặc Bỏ qua, các kết nối (khi cả hai cùng quan tâm) và những người bạn đã chặn.
Để làm gì
Chúng tôi xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của bạn: với tài khoản, bạn đồng ý bằng một ô đánh dấu riêng khi đăng ký hoặc khi đăng nhập lần đầu; trong yêu cầu của chủ nhà, đơn đăng ký đối tác và biểu mẫu liên hệ, bằng ô đánh dấu cạnh nút gửi. Mục đích xử lý:
- Vận hành tài khoản, đăng nhập và trang cá nhân.
- Hiển thị bài đăng của bạn và thông tin liên hệ trong đó cho người đang tìm.
- Chuyển yêu cầu đặt chỗ cho chủ nhà và báo cho bạn biết trạng thái của nó.
- Trả lời yêu cầu hoặc tin nhắn bạn đã gửi.
- Email về các thao tác của bạn trên trang web: xác nhận email, đặt lại mật khẩu, đặt chỗ.
- Bản tin của trang web — chỉ khi bạn đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký qua liên kết trong bất kỳ email bản tin nào hoặc trong hồ sơ.
- Thống kê lượt truy cập: những trang được xem và chỗ trang web còn khó dùng — chỉ khi bạn đã bấm «Đồng ý» trong cửa sổ về cookie.
- Bảo vệ trang web khỏi lạm dụng: giới hạn tần suất thử đăng nhập và gửi biểu mẫu, xử lý khiếu nại.
Người dùng khác thấy gì
Các trang công khai của trang web mở cho mọi người và xuất hiện trên công cụ tìm kiếm.
Email, đặt chỗ, mục yêu thích, tìm kiếm đã lưu và yêu cầu của bạn không hiển thị với người dùng khác; ngoại lệ là dữ liệu đặt chỗ mà chủ nhà nhận được.
- Bên cạnh bài đăng của bạn: tên và ảnh hồ sơ.
- Đối tác có huy hiệu «Đối tác VoxViet» bên cạnh tên trên bài đăng.
- Nếu bạn đăng nhà ở, trang của nó hiển thị số điện thoại, Telegram và WhatsApp trong hồ sơ của bạn.
- Thẻ công khai của môi giới hiển thị tên, ảnh, công ty, kinh nghiệm, chuyên môn, WhatsApp, đoạn giới thiệu, số giấy phép, thành phố và đánh giá.
- Tin rao, dịch vụ và việc làm hiển thị thông tin liên hệ bạn ghi trong đó.
- Trang buổi gặp mặt hiển thị người tổ chức và người tham gia (tên và ảnh).
- Sau khi người kiểm duyệt kiểm tra, báo cáo trong danh sách đen hiển thị tên và thông tin liên hệ của người được nhắc đến cùng tên người viết báo cáo.
- Hồ sơ trong mục Kết bạn — tên, tuổi, ảnh, giới tính, thành phố, sở thích và đoạn giới thiệu — chỉ những người dùng đã đăng nhập và có hồ sơ riêng mới thấy; còn thông tin liên hệ trong đó chỉ người mà cả hai cùng quan tâm mới thấy. Ngày sinh của bạn không hiển thị với người dùng khác, chỉ hiển thị tuổi.
Chúng tôi chuyển dữ liệu cho ai
Chúng tôi không bán dữ liệu và không chuyển dữ liệu cho mạng quảng cáo. Dữ liệu được nhận bởi các dịch vụ giúp trang web hoạt động — mỗi dịch vụ nhận những gì cần cho nhiệm vụ của mình — và bởi chủ của những nhà ở bạn đặt chỗ:
- Nhà cung cấp hosting (Thụy Điển, EU) — toàn bộ dữ liệu của trang web: trang web và cơ sở dữ liệu chạy trên máy chủ của họ.
- Cloudflare (Mỹ) — mạng mà trang web hoạt động qua đó: mọi yêu cầu đến trang web đều đi qua mạng này, kể cả địa chỉ IP, cookie và nội dung biểu mẫu. Email gửi đến địa chỉ @voxviet.com được chuyển tiếp qua Cloudflare Email Routing.
- Cloudflare R2 (Mỹ) — bản sao lưu cơ sở dữ liệu và ảnh đã tải lên.
- Google (Mỹ) — dữ liệu đăng nhập, nếu bạn đăng nhập bằng Google. Nếu ảnh hồ sơ lấy từ Google, ảnh được tải từ máy chủ của Google và họ thấy địa chỉ IP của khách truy cập.
- Gmail (Google, Mỹ) — hộp thư của trang web: email mà trang web gửi cho bạn, cho chủ nhà và cho đội ngũ được gửi qua Gmail, và email gửi đến địa chỉ @voxviet.com được nhận trong Gmail.
- YouTube (Google, Mỹ) — ảnh xem trước video trong blog và trong thẻ được tải từ máy chủ YouTube, họ thấy địa chỉ IP của khách truy cập.
- OpenStreetMap (Vương quốc Anh) — hình ảnh bản đồ được tải từ máy chủ của họ, họ thấy địa chỉ IP của khách truy cập và khu vực bản đồ đang xem.
- Yandex Metrica (Công ty TNHH YANDEX, Nga) — thống kê lượt truy cập và bản ghi thao tác trên trang web, chỉ khi bạn đã bấm «Đồng ý» trong cửa sổ về cookie.
- Chủ nhà — công ty môi giới và nhân viên của họ, môi giới hoặc chủ sở hữu: khi bạn đặt nhà, họ nhận được tên, email, số điện thoại, ngày, số khách và tin nhắn của bạn, qua email và trong trang cá nhân.
- Cơ quan nhà nước — khi pháp luật yêu cầu.
Dữ liệu được lưu ở đâu
Dữ liệu được lưu bên ngoài nước Nga: máy chủ của trang web đặt tại Thụy Điển (EU), bản sao lưu ở Cloudflare R2 (Mỹ), thư từ ở Gmail (Mỹ). Mọi yêu cầu đến trang web đều đi qua mạng Cloudflare. Ngoại lệ là số liệu thống kê của Yandex Metrica, nếu bạn đã đồng ý: chúng do Công ty TNHH YANDEX (Nga) xử lý.
Sự đồng ý xử lý dữ liệu mà bạn đưa ra khi đăng ký bao gồm cả việc lưu trữ và chuyển dữ liệu ra ngoài quốc gia bạn cư trú.
Chúng tôi lưu trong bao lâu
- Dữ liệu tài khoản — khi tài khoản còn tồn tại. Tin rao, dịch vụ và nhà ở — cho đến khi bạn (trong trang cá nhân) hoặc ban quản trị trang web xóa chúng. Việc làm, buổi gặp mặt, đánh giá và chủ đề diễn đàn — cho đến khi ban quản trị trang web xóa chúng; tin nhắn diễn đàn — cho đến khi chủ đề chứa chúng bị xóa.
- Đặt chỗ — kể cả sau khi nhà ở hoặc tài khoản bị xóa: đây là lịch sử giao dịch của bên còn lại.
- Yêu cầu của chủ nhà, cùng với sự đồng ý được lưu trong yêu cầu — cho đến khi ban quản trị trang web xóa chúng.
- Đơn đăng ký đối tác, cùng với sự đồng ý — cho đến khi ban quản trị trang web xóa chúng hoặc bạn xóa tài khoản.
- Địa chỉ IP để giới hạn số lần thử — tối đa một giờ.
- Bản sao lưu cơ sở dữ liệu — không quá 30 ngày, cả trên máy chủ lẫn trong kho sao lưu Cloudflare R2: sau đó chúng được tự động xóa.
- Bản sao của ảnh đã tải lên có thể vẫn được lưu sau khi ảnh bị xóa khỏi trang web: trên máy chủ, trong kho sao lưu và trong bộ nhớ đệm của Cloudflare, và ảnh có thể vẫn mở được qua liên kết trực tiếp. Chúng tôi xóa chúng khi có yêu cầu gửi đến [email protected].
- Tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ không được lưu trong cơ sở dữ liệu: chúng được gửi qua email đến [email protected].
- Bản ghi về sự đồng ý trong biểu mẫu liên hệ (thông tin liên hệ, ngày, phiên bản văn bản) được lưu trong cơ sở dữ liệu cho đến khi bạn đề nghị xóa bằng email gửi đến [email protected].
- Email mà trang web đã gửi cho bạn, cho chủ nhà và cho đội ngũ vẫn nằm trong hộp thư của người nhận.
- Hồ sơ trong mục Kết bạn, các lựa chọn và kết nối của bạn — cho đến khi hồ sơ bị xóa; bạn có thể tự xóa hồ sơ khi nào muốn trên trang Hồ sơ của tôi. Danh sách chặn vẫn được giữ sau khi xóa hồ sơ, cho đến khi bạn bỏ chặn. Ghi chú rằng mục này đã bị đóng với bạn được giữ cho đến khi ban quản trị trang web gỡ bỏ.
Quyền của bạn
- Xem và sửa dữ liệu hồ sơ — trong hồ sơ.
- Hủy nhận bản tin — qua liên kết trong bất kỳ email bản tin nào hoặc bằng nút chuyển trong hồ sơ.
- Đăng xuất trên mọi thiết bị — trong hồ sơ.
- Xóa tin rao, dịch vụ và nhà ở của bạn — trong trang cá nhân. Để xóa buổi gặp mặt hoặc việc làm của bạn, hãy viết đến [email protected].
- Để biết dữ liệu nào về bạn đang được lưu, sửa hoặc xóa dữ liệu, xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, hãy viết đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
Xóa tài khoản
Bạn không thể tự xóa tài khoản trên trang web: hãy viết đến [email protected], ban quản trị trang web sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tài khoản.
Nếu tài khoản không gắn với đặt chỗ, đánh giá, bài đăng hay bản ghi nào khác, nó bị xóa hoàn toàn. Nếu có, tài khoản được ẩn danh hóa: tên được thay bằng tên thay thế (“Người dùng đã xóa”, hiển thị bằng tiếng Nga), email được thay bằng địa chỉ kỹ thuật; mật khẩu, số điện thoại, ảnh, đoạn giới thiệu, ứng dụng nhắn tin, thông tin công ty, đơn đăng ký đối tác và đăng nhập bằng Google bị xóa, mã đối tác bị thu hồi, và không thể đăng nhập vào tài khoản nữa.
Bài đăng và đặt chỗ vẫn còn dưới tên thay thế đó. Thông tin liên hệ bạn ghi ngay trong tin rao, dịch vụ và việc làm sẽ không bị xóa — hãy xóa tin rao và dịch vụ trước trong trang cá nhân, còn việc làm thì đề nghị chúng tôi xóa trong email. Thành phố, việc tham gia buổi gặp mặt, lượt thích và dấu trang bài viết cũng còn lại; với môi giới — kinh nghiệm, chuyên môn và xếp hạng. Bản sao ảnh được xóa khi có yêu cầu — xem “Chúng tôi lưu trong bao lâu”.
Bản sao lưu cơ sở dữ liệu được lưu không quá 30 ngày, cả trên máy chủ lẫn trong kho sao lưu Cloudflare R2, rồi được tự động xóa. Chúng tôi không khôi phục dữ liệu đã xóa từ đó: các bản sao dùng để khôi phục trang web sau sự cố. Nếu phải khôi phục cơ sở dữ liệu từ bản sao, dữ liệu bị xóa sau ngày của bản sao đó có thể quay lại — khi đó chúng tôi sẽ xóa lại.
Ai có thể sử dụng trang web
Bất kỳ ai, theo pháp luật của quốc gia mình, có quyền tự thực hiện các giao dịch mà họ thực hiện qua nền tảng đều có thể sử dụng VoxViet. Nếu việc đó cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, người dùng tự xin sự đồng ý này. Chi tiết trong Điều khoản sử dụng.
Thay đổi chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách, phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này với ngày cập nhật mới.